Gestionnaire de dossiers FR/NL - Finance

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Ton futur challenge ? La gestion de dossiers de A à Z via 3 pôles : l’analyse, la gestion financière et le contact client

L’analyse du dossier :

• Tu étudies la demande de remboursement du client qui a fait appel à une assistance en Belgique ou à l’étranger et tu examines les pièces justificatives
• Tu valides le remboursement si les frais de prestations reçus sont bien couverts par le contrat que le client a souscrit

La gestion financière du contrat :

• Tu calcules le montant du remboursement en fonction de ce qui est repris dans le contrat
• Tu envoies un décompte au client
• Certains cas nécessitent une attention particulière (B2B) : tu établis alors une refacturation aux clients en respectant les conditions et les délais définis
• Tu solutionnes les éventuels rejets de refacturation et les contestations de facturation

Le contact client :

• Tu assures un suivi qualitatif aux clients en les informant de l’avancée de leur dossier (montant du remboursement, validation ou refus, …)
• Tu réponds aux besoins des clients et les conseille au mieux (mail, téléphone, lettre)

Investigateur dans l’âme, it’s your time to shine ! ⭐

• Tu t’exprimes parfaitement en néerlandais et en français
• Tu disposes d’une première expérience pertinente (3 ans) en gestion de dossiers dans le secteur financier
• Proactif, tu anticipes les besoins des clients et tu prends facilement des initiatives
• Orienté client et résultat, tu fais de leur satisfaction une priorité
• Doté d’un esprit analytique fort, tu détectes rapidement les anomalies
• Problem solver, tu aimes te challenger et investiguer pour trouver les meilleures solutions
• A l’aise avec le côté informatique, tu t’adaptes rapidement à différents systèmes

Tu es un vrai team player et tu es enthousiaste à l’idée de contribuer au succès de notre partenaire ? Alors ce job est fait pour toi :-)

Notre formidable partenaire est un des leaders dans le domaine de l’assistance en Belgique et à l’étranger.

Leur ADN ? Une société de marque prônant de véritables valeurs ! Au programme : un accueil chaleureux, une ambiance de travail humaine, des journées qui ne se ressemblent pas, des collaborateurs motivés et enthousiastes !

Tu as envie de mettre ta pierre à l'édifice et de vivre une expérience hyper enrichissante ? C'est par ici !

Tu souhaites intégrer une entreprise dont les maitres mots sont positivité, confiance et valeurs humaines ? Voici ce que nous te proposons :

• Un CDI après une période d'intérim réussie (environ 6 mois)
• Un cadre de travail exceptionnel au cœur de Bruxelles. Le petit plus ? La chance de travailler dans de magnifiques bureaux !
• Un job qui te permettra d'être un vrai super-héros
• Entouré de collègues passionnés, il y règne une ambiance de travail stimulante
• Un salaire à la hauteur de ton potentiel assortis d'avantages extra-légaux : chèques repas, écochèques, intervention dans les frais de transport (100%), ...

›› Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens