Back Office Support FR-NL

Back Office Support FR-NL

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Description de la fonction

Votre future aventure ? Apporter un support au département Back Office !

Pour ce faire, voici vos responsabilités qui vous seront confiées :

  • Etre le point de contact pour les clients, principalement par e-mail et formulaire web ;
  • Répondre de manière quotidienne aux questions et aux plaintes des clients / partenaires ;
  • Etre en charge du changement des modes de paiement ;
  • Gérer le retour de cartes : vous identifiez les cartes qui ne sont pas arrivées à destination, vous les scannez, les répertoriez et les réexpédiez
  • Assurer les modifications liées aux clients / partenaires dans la base de données : adresse, adresse e-mail, nom de la personne de contact, …
  • Participer au lancement de la digitalisation du produit de notre client au Grand-Duché du Luxembourg
  • Traiter es réclamations des clients
  • Analyser et traiter toutes les demandes des clients de manière proactive et qualitative
  • Entretenir et consolider une relation de confiance avec le client
  • Participer à l’amélioration de la qualité / efficacité du service
Critères recherchés

Vos atouts pour faire la différence ?

  • Vous êtes bilingue français / néerlandais : votre orthographe est irréprochable dans les deux langues
  • Vous êtes en possession d'un diplôme de type bachelier ou vous disposez d'une expérience pertinente dans une fonction administrative (min. 3 ans)
  • La rigueur est votre plus grande force

Vous êtes une personne investie, engagée et sur laquelle on peut compter ? Alors ce job est fait pour vous, discutons-en rapidement !

Description de l'organisation/du département

Notre partenaire offre des services aux entreprises afin d’optimiser le package salarial des collaborateurs.

Leur ADN ? Une entreprise leader dans son domaine, qui promeut un environnement de travail convivial et une ambiance familiale. Leurs collaborateurs sont fiers de représenter une telle entité !

Souhaites-tu faire partie de cette fabuleuse aventure et être leur futur Back Office Support

Offre

Envie de faire partie d'une entreprise offrant une fonction intéressante et stimulante dans une atmosphère dynamique ? En plus de cela, nous vous proposons :

  • La chance d’intégrer une entreprise de renom
  • L’opportunité de rejoindre une équipe super investie et motivée
  • Un contrat fixe après une mission intérim réussie
  • Un salaire compétitif
  • Une multitude d’avantages extra-légaux : chèques repas, remboursement des transports, éco-chèques, chèques sport / culture, …

Vous vous reconnaissez dans ce type de fonction, contactez nous afin que nous puissions vous aiguiller au mieux ! 

Plus d'informations offre d'emploi

Doriane Lambrette