Back Office

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Votre rôle principal : En tant que Back Office, vous accompagnez les nouveaux clients B2B dès leur inscription et assurez la gestion proactive des clients existants. Votre objectif ? Optimiser la conversion, fidéliser sur le long terme et garantir une expérience client fluide et efficace.

Mais encore : 

• Accompagner les nouveaux clients jusqu’à leur première commande;
• Suivre les clients via le CRM et relancer en cas de blocage;
• Analyser les comportements des clients et adapter la bonne stratégie;
• Gérer les commandes en attente de paiement;
• Fidéliser les clients et identifier de nouvelles opportunités B2B;
• Gestion des suivis de commandes et envoie des rappels pour finaliser les commandes;
• Trier les clients actifs et non actifs à travers le CRM.

Votre profil : 

• Vous avez le sens du service client;
• Vous faites preuve de patience, de rigueur et de proactivité;
• Vous aimez travailler en toute autonomie; 
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique;
• Vous avez un niveau B2 minimum en anglais.

Notre partenaire, actif dans l'univers de divertissement à l'international, est à la recherche de son prochain talent : un.e Back Office !

Vous êtes  passionné.e par ce secteur ? 
Vous avez le sens du service client ?
Vous souhaitez travailler en toute autonomie ? 

Cette offre est faite pour vous, alors n'attendez plus et postulez ! 

Ce que notre partenaire vous offre : 

• Un environnement de travail passionnant et familial;
• Un horaire de 38h/sem du lundi au vendredi (8h30-17h06);
• Un package salarial : chèque repas, DKV, assurance groupe.

Cette opportunité est faite pour vous ? J'attends votre cv !

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors de l'entretien*