Customer Service FR/EN

Talentus est le partenaire de votre carrière !
Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.
Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Dans cette super fonction, vous devrez :

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients dans l'ERP Ax Dynamics.
• S’assurer de leur suivi et leur correction : de la prise de commande à la facturation, gestion des plaintes, des retours et notes de crédit...
• S’assurer de la satisfaction client.
• Relancer les prestataires logistiques, afin de recevoir les informations nécessaires au suivi, en cas de non-livraison dans les délais par exemple.
• Suivre la facturation clients et fournisseurs (réception des delivery notes, confirmation des dates de livraison).
• Coordination des activités du Customer Service avec les ventes et la finance.
• Prendre en charge des tâches administratives diverses telles que la prise des lignes téléphoniques entrantes et redirection vers les différents services.

Pour être le candidat idéal à cette fonction :

• Vous devez être bilingue FR/EN
• Avoir étudié ou expérience équivalente en commerce extérieur / commerce international / supply chain / logistique
• Avoir des connaissances en Incoterms et en export
• Avoir un très bon relationnel client
• Être dynamique, réactif et passionné par son travail
• Être organisé, structuré, rigoureux et avoir un bon sens de la communication
• Maitriser les logiciels MS Office, ERP (connaissance de AX Dynamics 365 est un atout)

Notre partenaire, situé à Nivelles, est l'un des plus importants fabricants européens de produits spécialisés à destination du secteur FMCG. Leur expertise et leur savoir-faire leur ont permis de développer une très large gamme de produits.

Dans le but de renforcer leur équipe et de continuer leur développement, il est actuellement à la recherche d'un(e) Customer Service bilingue FR/EN ! Votre mission principale : traiter les commandes des clients du secteur de la distribution de A à Z.

Notre partenaire vous offre la possibilité d'intégrer une très chouette équipe, et cela, avec un salaire et des avantages attrayants ! 

Cette offre vous intéresse ? Postulez afin que nous puissions vous aider à prendre part à ce challenge professionnel ! 

Le salaire indiqué est donné à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.