Customer Success

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Dans ce rôle clé, vous serez au cœur de l’action.

 Vos responsabilités incluent :

• Gestion des demandes clients : prise en charge des questions et plaintes, analyse des problèmes et recherche de solutions efficaces.
• Planification des interventions : organisation des rendez-vous (installation, réparation), coordination des techniciens et des besoins logistiques.
• Communication client : assurer un échange fluide avec le client, fournir des informations claires sur les produits et services.
• Suivi administratif des projets particuliers : gestion du processus d’installation et coordination entre les parties prenantes.
• Travail en équipe : collaboration étroite avec les Project Managers pour assurer un service client optimal.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons dynamique et motivé. 

 Voici les atouts que nous valorisons :

• Tu parles le français ou le néerlandais, avec une bonne connaissance de la deuxième langue.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques comme Outlook, Word, Excel et Access.
•  Tu communiques facilement et tu te sens à l’aise au téléphone, même avec de nombreux appels par jour.
• Tu es proactive, structuré et efficace dans ton organisation quotidienne.
• Tu as le sens du service et la satisfaction client est une vraie priorité pour toi.

Notre partenaire est une entreprise en pleine croissance, active dans l’aménagement d’intérieurs haut de gamme pour le secteur immobilier. Elle se positionne comme un acteur B2B reconnu dans la conception et l'installation de cuisines sur mesure, destinées principalement à des projets résidentiels neufs ou en rénovation.

L'entreprise allie innovation, savoir-faire technique et sens du détail. Sa culture d’entreprise favorise la collaboration, l’autonomie et l’engagement à long terme. Et si vous faisiez parti de l'aventure ?  Ils sont justement à la recherche d'un Customer Success !

Ce que nous offrons :

• Poste à temps plein au sein d’une entreprise tournée vers l’avenir.
• Assurance groupe et assurance hospitalisation.
• Chèques repas. 
• Environnement de travail unique, dynamique et stimulant.
• Cadre professionnel offrant diversité et opportunités de développement. 

Vous aimez faire avancer les projets et faire grandir les équipes ? Ce rôle vous offre l’opportunité d’avoir un vrai impact au sein d’un environnement professionnel de qualité ! N'attendez plus et partagez nous votre candidature, nous avons hâte de découvrir vos talents ! 

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.