Customer Agent - Technical Expert

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

En tant qu'Expert Technique (Customer Agent) vous assurez le soutien technique aux clients, à vos collègues et aux revendeurs. Voici vos principales missions :

• Support technique pour les revendeurs : vous répondez aux diverses questions ; vous effectuez les envois/commandes des pièces détachées si nécessaire ; vous fournissez information et support technique
• Support technique pour la clientèle : vous informez et apportez une aide technique de 1er niveau d'intervention ; si besoin vous envoyez les pièces détachées ; vous répondez aux questions diverses ; vous mettez en relation les techniciens et les clients (création des dossiers, prise de rdv, ...)
• Support technique pour le back et front office : vous soutenez les services internes avec des retours techniques. 
• Administration : vous enregistrez les demandes dans l'ERP et constituez des dossiers complets afin que les techniciens puissent intervenir et vous assurez le suivi.
• Vous fournissez un service client de qualité afin de garder un niveau de satisfaction client élevé.

Afin d'être comme un poisson dans l'eau dans votre nouvelle fonction :

• Vous avez un diplôme technique et disposez de plusieurs années d'expérience.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais.
• Vous avez une belle connaissance de MS Office.
• Vous êtes dynamique et avez l'esprit d'équipe.
• Vous portez un intérêt marqué à l’innovation et aux avancées technologiques dans l’électroménager.

Notre partenaire, un leader européen de l'électroménager de renommée mondiale, est actuellement à la recherche de son nouveau Customer Care Expert Technique !

Dans un environnement moderne et stimulant, les possibilités de développement sont nombreuses.

Voici ce que nous vous proposons pour cette opportunité :

• Un CDI précédé d'une période intérim réussie.
• Un horaire parfait pour concilier vie privée et vie professionnel  !
• Un environnement de travail dynamique à Bruxelles, à proximité des transports.
• Une culture d'entreprise fondée sur la responsabilité, l'honnêteté et la confiance de nombreuses possibilités de croissance et de développement personnel.

Intéressé ? Contactez nous sans tarder au 02/627.20.40 pour plus d'information !

Vous ne correspondez pas à tous les points ? Ce n'est pas grave ! Nous sommes toujours à la recherche de nos Talents de demain !

A très vite !

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens