Pour notre partenaire, société de renom active sur la scène internationale et basée à Seneffe, nous recrutons un Customer Service parfaitement trilingue français-anglais + italien ou néerlandais.
Le poste étant vacant, votre entrée en fonction pourra être rapide !
En tant que customer service, vous êtes la personne de référence pour vos clients. Vous répondez à leurs questions sur tout ce qui concerne les produits et leurs commandes. Vous faites preuve d'un professionnalisme hors pair afin de répondre à leurs attentes en véhiculant les valeurs de qualité et de respect de l'entreprise.
- Vous serez en contact avec des clients venant du monde entier et vous utiliserez donc vos compétences linguistiques au quotidien.
- Vous serez aussi en charge de la communication avec les départements internes à l'entreprise et la mise à jour des données dans l'interface SAP.
- Vous organiserez et optimiserez aussi les transports avec la logistique.
- Vous assurerez le suivi des commandes tant avec les départements internes qu'avec les fournisseurs ou prestataires externes.
- Vous vous occuperez de la gestion et l'encodage de commandes jusqu'à la livraison de celles-ci chez les clients, incluant également la vérification, la validation et le suivi des paiements et des factures.
Votre objectif ? Fournir un service de qualité afin de maintenir la satisfaction de vos clients au top !