Customer Service Officer FR/EN

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Envie de découvrir votre future mission ?

Vous traiterez et dispatcherez les appels, e-mails et fax entrants.
Vous répondrez aux demandes des clients et des intervenants internes/externes selon les procédures.
Vous collecterez des informations complémentaires et vérifierez leur exactitude.
Vous fournirez un support technique et rechercherez des solutions.
Vous gérerez les réclamations
Vous assurerez le traitement administratif des informations
Vous saisirez les informations nécessaires dans le système et enregistrerez les opérations effectuées.
Vous suivrez les dossiers clients en interne et en externe

Vous êtes notre profil recherché si :

Vous maîtrisez le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et d’Outlook.
Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques et téléphoniques spécifiques à l'entreprise.
Des connaissances techniques (automobile, pneus, etc.) seraient un atout.
Vous savez communiquer de manière claire et efficace par téléphone.
Vous avez un bon sens de l'analyse et êtes capable de résoudre des problèmes.
Vous êtes orienté clientèle
Vous veillez à fournir un travail précis et de haute qualité.
Vous êtes polyvalent et capable de gérer le stress.
Vous appréciez le travail en équipe.

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Ce que notre partenaire vous propose c'est :

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