Customer Support Officer B2C - Secteur Automobile (FR/NL)

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. 

Ta future aventure ? Assurer la gestion administrative et le contact avec les clients B2C concernant les contrats de leasing, pour leur plus grande satisfaction !

• Gérer les contacts entrants (appels, mails, tchat, courriers) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités aux clients, réseaux, marques et fournisseurs
• Effectuer les modifications financières souhaitées par le client, sous réserve des conditions requises
• Gérer les arrêts anticipés des contrats et la fin des contrats
• Assurer la coordination et la gestion des dossiers 
• Participer à l'amélioration continue des process dans la société

Si tu réponds "oui" aux points ci-dessous, tu as trouvé ton futur challenge !

• Tu disposes d’une expérience confirmée dans une fonction relative au service client
• Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais
• Excellent communicateur, tu es connu pour tes compétences relationnelles et d’argumentation / négociation
• Rigoureux et proactif, tu es capable de gérer les priorités et de t'organiser facilement
• Tu maitrises les outils informatiques : Excel, Word et Access n’ont pas de secret pour toi

Orienté client, tu as une réelle envie de leur offrir un service 5 étoiles ? Alors ce job est fait pour toi !

Notre partenaire est actif dans les produits financiers liés au secteur automobile.

Leur ADN ? Une entreprise où tout le monde se connait et où prône la convivialité et l’entraide. Les collaborateurs sont fiers de représenter une telle entité !

Souhaites-tu faire partie de cette magnifique aventure et être leur futur Customer Support Officer ?

Notre super partenaire t’offre l’occasion de développer ton talent et de t’épanouir dans une entreprise à taille humaine ! En plus de cela nous te proposons :

• La chance de faire partie d’une entreprise de renommée mondiale et d’une équipe soudée et motivée
• Un régime de travail à temps plein (39h/semaine) offrant une belle flexibilité
• Un contrat fixe après une période d’intérim réussie
• Un salaire à la hauteur de ton talent et de nombreux avantages extra-légaux (chèque-repas, remboursement intégral des transports, éco-chèques, …)
• Des perspectives d’évolution sur le long terme

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens

›› Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !