Vos responsabilités ?
En tant que Technico-commercial, vous êtes un pilier de la force de vente, combinant expertise technique et sens commercial.
Développement des ventes et relation client
- Planifier et réaliser des rendez-vous auprès des clients existants pour entretenir la relation commerciale
- Prospecter de nouveaux clients, en tenant à jour un suivi des démarches commerciales pour optimiser le développement du portefeuille
- Identifier les besoins des clients, envoyer des devis adaptés et relancer périodiquement ceux jugés intéressants
- Suivre les commandes de A à Z en liaison avec le dépôt et la facturation
- Vérifier la faisabilité des livraisons tant au niveau des produits que du planning et prendre les actions nécessaires en cas de difficulté
- Gestion des litiges des clients, en informer la direction et documenter les échanges/pièces justificatives dans un dossier dédié
- Assurer un contact professionnel et personnalité avec les clients, en représentant au mieux l'image de l'entreprise
Suivi des fournisseurs et des stocks
- Superviser les relations avec les fournisseurs des produits qui lui sont confiés, en négociant les meilleurs tarifs et conditions
- Suivre quotidiennement les stocks de la gamme qui le concerne et collaborer avec le responsable stock pour garantir leur gestion optimale
Organisation et communication
- Communiquer ses rendez-vous professionnels et privés à son responsable et les intégrer dans l'agenda de l'équipe pour une coordination efficace
- Travailler en étroite collaboration avec le support commercial interne pour assurer un suivi fluide
- Utiliser les outils internes tels que Mercator et autres logiciels pour la gestion des devis, commandes et analyses commerciales
- Participer aux réunions commerciales pour partager les retours clients et ajuster les stratégies commerciales
- Respecter la procédure Coface pour l'analyse des crédits clients