Chargé d'assistance - FR/NL/ANG (secteur des assurances)

Chargé d'assistance - FR/NL/ANG (secteur des assurances)

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Description de la fonction

Ton futur challenge ? Gérer les dossiers d’assistance et solutionner les problèmes des membres ou des clients !

Au programme :

  • Tu es le premier contact de tes clients afin de les prendre en charge : ils t'appelent car ils ont rencontré un problème sur la route en Belgique ou à l'étranger.
  • Tu fais l'état des lieux de la situation afin de pouvoir transmettre les informations nécessaires aux différents départements pour qu'ils leur viennent en aide
  • Tu complètes donc une fiche signalétiques avec les données du client ainsi que la situation rencontrée. En fonction du problème, tu transmets les informations au bon département concerné.
  • Tu t'assures que les dossiers soient bien complets afin que tes collègues puissent reprendre correctement le relais.

Tenté de rejoindre l'aventure?

Critères recherchés

Si tu réponds « oui » aux points ci-dessous, tu as trouvé ton prochain challenge !

  • Tu maitrises le français, le néerlandais et dispose d'un bon niveau en anglais
  • Tu démontres une première expérience réussie dans le contact client (customer care, chargé clientèle, ...)
  • Tu fais preuve d’une belle empathie tout en sachant te distancer de situations parfois compliquées
  • L’aisance relationnelle et une excellente communication font partie intégrante de ta personnalité
  • Teamplayer, tu te montres coopératif et tu aimes travailler en équipe
  • Flexible, travailler selon des shifts ne te pose pas de problème (du lundi au dimanche, entre 6h et 23h)
Description de l'organisation/du département

Notre formidable partenaire est un des leaders dans le domaine de l’assistance en Belgique et à l’étranger.

Leur ADN ? Une société de marque prônant de véritables valeurs !

Au programme : un accueil chaleureux, une ambiance de travail humaine, des journées qui ne se ressemblent pas, des collaborateurs motivés et enthousiastes et un réel Talent Management !

Envie de rejoindre l'aventure? Nous n'attendons plus que toi !

Offre

Tu souhaites intégrer une entreprise dont les maitres mots sont positivitéconfiance et valeurs humaines ? Voici ce que nous te proposons :

  • Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (6 mois)
  • L’opportunité d’intégrer un environnement de travail dans de magnifiques bureaux flambant neufs
  • La chance d’exercer une fonction passionnante et stimulante
  • Un salaire compétitif à la hauteur de ton potentiel
  • Des bureaux très faciles d’accès en transports en commun
  • Des avantages extra-légaux : chèques repas, écochèques, intervention dans les frais de transport (100%), diverses primes, …

›› Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !

Plus d'informations offre d'emploi

Marine Braem