Customer service agent FR-NL

Customer service agent FR-NL

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. 

Description de la fonction

En tant que Customer service agent, vous êtes le principal point de contact pour les clients. Afin de rendre leur expérience positive, vous serez missionner sur plusieurs tâches: 

  • Assurer le service client principalement par téléphone 
  • Orienter et répondre aux questionnements des clients sur divers sujets pratiques et techniques: promotion, processus d'enregistrement, présentation des produits, ...
  • Ecouter le client et trouver des solutions adaptées de manière proactive en fonction du problème rencontré
  • Assurer la coordination entre le client et d'autres départements en cas de besoins
  • Assurer le suivi des dossiers en cours : vérification des actions, création d'opportunités, vérification de données,...

Critères recherchés

Quels sont les atouts pour faire la différence?

  • Bilingue français/néerlandais, vous êtes capable de communiquer avec les clients dans les deux langues
  • Passionné de sport et de divertissement, vous avez envie de travailler dans un environnement qui vous fait vibrer
  • A la recherche de votre première expérience professionnelle ou doté d'une expérience dans un service à la clientèle, vous êtes au bon endroit pour mettre à profit vos compétences! 
  • De nature calme et organisée, vous pouvez répondre au mieux aux diverses questions des clients
  • Orienté solutions et passionné par le contact client vous appréciez être le premier point de contact 
  • Vous êtes disponible pour travailler en shifts de 6h à minuit et parfois le week-end.

Vous vous reconnaissez? Alors n'attendez plus et postulez !

Description de l'organisation/du département

Notre partenaire est une entreprise familiale belge active dans le domaine du divertissement depuis de nombreuses années. Entreprise de choix dans son domaine, elle étend ses activités également à l'étranger.

Afin de renforcer leur équipe au service client, nous sommes activement à la recherche d'un nouveau Customer Service Agent bilingue français/néerlandais! Peut être vous?

Offre

Vous aurez le plaisir de travailler dans un environnement dynamique et enrichissant où l'accent est mis sur le bien être des employés. Voici les différents avantages liés à votre fonction:

  • Un contrat CDI à temps plein de 38h/semaine
  • Une formation on the job dès votre arrivée en fonction
  • Un salaire à la hauteur de votre expérience assorti de divers avantages extra-légaux comme les chèques repas, assurance groupe, assurance hospitalisation,...
  • L'opportunité d'intégrer une équipe et une société avec un réel teamspirit où tout le monde veille à se tirer vers le haut afin de grandir professionnellement

Tenté de rejoindre l'aventure ? Alors n'attendez plus et faites nous parvenir votre candidature ! Nous avons déjà hâte de vous entendre !

Plus d'informations offre d'emploi

Marine Braem