Service Manager BENE

Service Manager BENE

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. 

Functieomschrijving

Als Service Manager geef je leiding aan de afdeling Customer Service dat bestaat uit Resident Maintenance Managers van de verschillende sites, het team van Visited Maintenance en aan de Service Account Managers in Nederland en België. 

Het is een hybride functie waarbij je op de locaties van de klant, in Nederland en België, regelmatig aanwezig bent. Tevens houd je contact met de Managing Director die zowel in Oosterhout (Gelderland) als Leuven (België) werkzaam is. Bij voorkeur woon je in het Zuiden van Nederland of in Vlaanderen. Je bepaalt zelf je agenda en kunt dat combineren met werken vanuit huis.

Als Service Manager krijg je heel wat verantwoordelijkheden

  • Coachen Service Account Managers;
  • Ontwikkelen en implementeren van een lean en efficiënte werkwijze om administratieve taken te minimaliseren;
  • Commercieel uitbreiden van de portefeuille van de service afdeling om de winstgevendheid te verbeteren;
  • Aansturen van de Resident Maintenance managers, waarbij personeel en veiligheid belangrijke onderwerpen zijn;
  • Monitoren van de prestaties op de verschillende locaties, zodat zij in overeenstemming zijn met de gemaakte afspraken met de klant;
  • Monitoren of de RM-locaties de bedrijfsrichtlijnen volgen en ondersteuning bieden bij benchmarking;
  • Personeel gerelateerde zaken zoals het voeren van functioneringsgesprekken, werving en selectie en ontwikkeling.
Functie-eisen

Herken je jezelf in het volgende? 

  • Je hebt een bachelor opleiding gevolgd of ruime ervaring met werk op dit niveau;
  • Minimaal 10 jaar werkervaring, waarvan minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen en coachen van managers en medewerkers, bij voorkeur in een technische maintenance omgeving;
  • Je neemt initiatief, bent organisatorisch sterk en kan zowel zelfstandig werken als met wisselende teams, lokaal en internationaal;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden zowel in het Nederlands als het Engels;
  • Resultaat- en klantgericht met sterk strategisch inzicht en analytische vaardigheden; 
  • Bewezen ervaring in een leiderschaps- en coaching functie;
  • Je bent oplossingsgericht en durft te de-escaleren.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een wereldwijd opererende ondernemingsgroep en een van 's werelds grootste aanbieders van modulaire magazijn- en logistieke systemen met het internationale hoofdkantoor in Neunkirchen (Duitsland). Op zes continenten ontwikkelt onze klant innovatieve oplossingsconcepten voor de verschillende branches van zijn klanten en geeft daarmee vorm aan de toekomst van de intralogistiek - conform het bedrijfsmotto "Think Tomorrow".

Aanbod

Als Service Manager kan je rekenen op het volgende aanbod: 

  • Je komt terecht in een internationaal werkveld;
  • Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen en regelmatige teambuildingactiviteiten.
  • Daarnaast ontvang je een contract van onbepaalde duur;
  • Thuis werken is absoluut mogelijk;
  • Daarnaast krijg je een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen en een tankkaart waar je internationaal mee kan tanken;
  • Jouw vakantiedagen zijn flexibel in te plannen, er is geen collectieve sluiting;
  • Je hebt recht op 32 dagen vakantie, 20 wettelijke vakantiedagen, 12 ADV dagen. 
Direct solliciteren