De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Software Support Engineer ben je hét aanspreekpunt voor software-incidenten. Je biedt ondersteuning via e-mail, telefoon en remote tools, analyseert oorzaken en denkt mee over verbeteringen. Je coacht klanten, optimaliseert processen en helpt om tevredenheid te garanderen.

Jouw taken: 

• Technische ondersteuning bieden via e-mail, telefoon en remote tools, inclusief administratieve opvolging;
• Flexibele wachtdienstsystemen draaien om klanten ook buiten kantooruren te helpen;
• Service Engineers wereldwijd ondersteunen en praktijkervaring opdoen;
• Trainingen en overleg volgen om technische kennis actueel te houden;
• Opstart van softwarekritische systemen zoals MATRIX Pro begeleiden;
• Samenwerken met klanten en engineering bij nieuwe projecten;
• Expertise inzetten om interne teams te adviseren over productverbeteringen;
• Nieuwe ontwikkelingen testen en feedback geven aan het ontwikkelteam.

Wat maakt van jou de ideale kandidaat?

• Bachelor- of masterdiploma in Informatica, ICT, Automatisering of gelijkwaardige ervaring;
• Uitstekende beheersing van Engels, zowel gesproken als geschreven, noodzakelijk in een internationale context;
• Hoge stressbestendigheid, sterke teamspirit en proactieve houding;
• Affiniteit met mechanica, elektriciteit, elektronica, netwerken en industriële automatisatie;
• Ervaring binnen een productieomgeving geldt als een troef;
• Bereidheid om sporadisch te reizen;
• Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten.

Onze klant is een familiebedrijf dat al meer dan 35 jaar actief is in de voedselverwerking. Hun ervaring en know-how met weeg- en sorteersystemen resulteert in krachtige en betrouwbare toestellen die feilloos wegen en sorteren. Tegenwoordig zijn ze gefocust op het produceren van hoogtechnologische portioneer- en sorteersystemen voor voedselverwerkende bedrijven.

Bij hen worden machines volledig ontworpen en ontwikkeld door een team ingenieurs.  Na het ontwerp en ontwikkeling worden de machines in de werkplaats te Nieuwpoort geproduceerd, gemonteerd en getest. 

Voor deze klant zijn we op zoek naar Software support engineer.

• Aangename en moderne werkomgeving
• Afwisselende job bij een sterk groeiend bedrijf
• Fijne collega's en een goede werksfeer
• Bedrijf die technologisch hoogstaande oplossingen aanbiedt
• Zelfstandigheid en vrijheid om je job uit te oefenen
• Aantrekkelijke verloning
• Maaltijdcheques en groepsverzekering 
• Cafetariaplan