De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als ICT 1st Line Support ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers bij ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van incidenten zodat de dagelijkse werking vlot blijft verlopen. Je maakt deel uit van het ICT-team en werkt nauw samen met de Teamlead ICT Support, die prioriteiten en feedback richting ICT Manager coördineert.

Belangrijkste taken:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Registreren, opvolgen en prioriteren van meldingen in het ticketsysteem;
• Oplossen van basisproblemen met hardware, software, printers en netwerken;
• Ondersteunen bij Office 365 en standaardapplicaties;
• Installeren en configureren van werkstations en randapparatuur;
• Uitvoeren van gebruikersbeheer zoals accounts aanmaken, wachtwoordresets en toegangsrechten;
• Escaleren van complexe issues naar tweede lijn of externe partners;
• Documenteren van oplossingen en veelvoorkomende problemen;
• Assisteren bij interne ICT-projecten zoals updates, roll-outs, inventarisbeheer en security.

Wat verwacht onze klant?

• Basiskennis van hardware, software en netwerken;
• Ervaring met Office 365 en standaardapplicaties;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak;
• Probleemoplossend en stressbestendig;
• Bereidheid om samen te werken in een team en bij te leren;
• Kennis van ticketsystemen is een pluspunt.

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de vrachtwagensector. Ze hebben bijna 300 medewerkers en zijn dus ook één van de grootste handelaars in vrachtwagens en vrachtwagenonderdelen. Dit meer bepaald voor de premium merken MAN en Mercedes. Ze hebben meer dan 600 vrachtwagens en bouwmachines in stock staan. Daarnaast hebben ze ook een tal van trekkers, betonmixers, bestelwagens, kippers, bussen, opleggers en aanhangers.

Ondertussen hebben ze hier in België al verschillende vestigingen, maar ze zijn ook internationaal binnen Europa aan de slag. Om deze internationale groei te ondersteunen, rekruteren wij voor hun een commercieel bediende.

Wat mag je verwachten voor jouw inzet?

• Werken in een groeiende familiale onderneming met focus op flexibiliteit en professionalisme;
• Competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen;
• Interne opleiding om jouw kennis verder uit te bouwen;
• Mogelijkheid tot telewerk;
• Toegang tot sport- en ontspanningsfaciliteiten op het bedrijf (fitness, recreatie, maaltijden);
• Aantrekkelijk fietsleaseprogramma om werk in eigen regio te stimuleren;
• Leuke groepsactiviteiten en een actief feestcomité.