IT Support Engineer

IT Support Engineer

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. 

Functieomschrijving

Jouw takenpakket als IT Support Engineer ziet er als volgt uit:

  • Technische ondersteuning: Verleen deskundige technische ondersteuning aan klanten door problemen te analyseren en op te lossen binnen de afgesproken SLA’s.
  • Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en passende oplossingen aan te dragen.
  • Documentatie: Zorg voor gedetailleerde documentatie van klantinteracties, oplossingen en technische wijzigingen.
  • Samenwerking met teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken op te lossen en kennis te delen.
  • Ondersteuning bij corporate projecten: Ondersteun de dagelijkse operaties van grootschalige projecten waarbij een groot aantal apparaten wordt uitgerold en hersteld.
Functie-eisen

Vereisten:

Diploma in IT of een gerelateerd vakgebied.
Ervaring met het bieden van technische support, bij voorkeur in een zakelijke
omgeving.
Diepgaande kennis van IT-systemen en netwerken – Microsoft 365
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant te Mortsel maakt deel uit van de selecte groep van toonaangevende specialisten op het gebied van mobiele apparaten en mobiel internet. Met een passie voor telecom en een duidelijke focus op service bieden ze alle mogelijke mobiele, vaste en ICT-oplossingen aan. Daarnaast ontwikkelen ze eigen service gericht op de behoeften van de klanten. Met een uitgebreid team zorgen ze voor een ideale opvolging en beheer van al uw telecomnoden; ze begeleiden je op alle vlakken van a tot z. 

Voor hun team aan te sterken zijn ze opzoek naar een enthousiaste IT Support Engineer

Aanbod

What's in it for you?

  • Aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief;
  • Contract van onbepaalde duur en aantrekkelijk salaris;
  • Groepsverzekering;
  • 6 ADV-dagen (39u/week).
Direct solliciteren