Onze klant is op zoek naar iemand die als administratief medewerker zal tewerkgesteld worden op de afdeling orderinput. Je zal voornamelijk ingezet worden voor het volgende takenpakket:
- Klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen waarna je hen ook verder helpt met de juiste informatie;
- Je verwerkt de binnenkomende orders en voert deze in in het SAP systeem;
- Nadat je de orders ingeput hebt, voer je hier een controle op uit zodat er geen fouten aanwezig zijn;
- Je volgt alle administratie omtrent jouw taken nauwkeurig op;
- Invoeren van data zoals klantengegevens, productinformatie, aantallen, voorraden, enzovoort;
- Opvolgen van klachten omtrent defecte of beschadigde producten, verkeerde leveringen,...;
- Prioriteit geven aan orders voor dringende vervangingen;
- Klachten documenteren voor rapportages;
- Je schrijft de werk- en procesinstructies uit voor verschillende taken in het bedrijf;
- De verwerking van automatische facturen voor transport;
- Niet opgehaalde goederen FCA bijhouden en beheren;
- Op dagelijkse basis de Excellijsten van uitstaande orders beheren.
Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega's waarbij elk teamlid een specifieke regio toegewezen krijgt. Ook zal je communiceren met de collega's van andere afdelingen zoals verkoop en transport.