De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Jouw verantwoordelijkheden: 

• Coördinatie van onderdelenbestellingen: van klantoverleg en productieplanning tot opvolging en verzending.
  
• Administratieve verwerking in het ERP-systeem, inclusief orders, retouren en voorraadbeheer.
  
• Technische ondersteuning bieden aan klanten wereldwijd, zowel telefonisch als via e-mail.
  
• Opvolging van retourzendingen en het opstellen van creditnota’s waar nodig.
  
• Eerstelijnscontact met internationale klanten, met focus op klanttevredenheid en service.
  
• Ondersteuning bij facturatie van onderdelen in samenwerking met de boekhoudafdeling.

Jouw profiel:

• Ervaring in een technische omgeving is een pluspunt; kennis van aftersalesprocessen geldt als een sterk voordeel.
• Technisch inzicht en oplossingsgericht denken zijn essentieel om klantendossiers efficiënt en kwaliteitsvol af te handelen.
• Stressbestendigheid en initiatief maken het mogelijk om vlot te schakelen in een internationale context.
• Klantgerichtheid en commerciële feeling, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden, zorgen voor een professionele aanpak.
• Zelfstandig werken gaat hand in hand met vlotte samenwerking met collega’s uit verschillende afdelingen.
• Verbeteringsgericht denken wordt gewaardeerd, bijvoorbeeld bij het mee uitwerken van nieuwe opvolgsystemen of procesoptimalisaties.
• Talenkennis: vlotte beheersing van het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van Engels en Frans.
• Digitale vaardigheden: ervaring met ERP-systemen is een troef; vlot werken met Excel is een must.

Voor een internationale KMO met hoofdzetel in Kortrijk, actief in de productie van machines voor industriële wasserijen, zoeken wij een After Sales Medewerker! 

Het bedrijf heeft vestigingen in de Verenigde Staten, Frankrijk, Tsjechië en in Azië.

• Nieuwe, uitdagende functie waarin actief wordt meegewerkt aan het uitbouwen van het aftersalesbeleid.
• Gevarieerd takenpakket met veel autonomie en ruimte voor initiatief.
• Internationale klantenportefeuille, met contacten over de hele wereld.
• Technisch georiënteerde werkomgeving met korte communicatielijnen en directe impact.
• 39-uren werkweek met recht op 12 ADV-dagen.
• Glijdende werkuren: opstart tussen 7u en 8u, met flexibiliteit in de dagplanning.
• Afwisselend vrij op vrijdagnamiddag of op een andere dag in overleg.
• Maaltijdcheques en een groepsverzekering als extra voordelen.

Klaar om technische en commerciële vaardigheden in te zetten voor klanten wereldwijd? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil in een rol met impact!