Als Customer Relations Coördinator zal je nauw samenwerken met een uitgebreid dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven.
Samen met je collega’s sta je dagelijks in voor onderstaand takenpakket:
- Correct beheer van klantenorders van A tot Z; je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om de business te ondersteunen bij verschillende klanten
- Je zorgt eveneens voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling
- Het aanspreekpunt voor de klant voor alle vragen en problemen met betrekking tot het order- en leveringsproces
- Constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel
Ten slotte werk je ook nauw samen met de Key account managers en ondersteun je hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren. Hebben we jouw interesse kunnen opwekken ? Lees dan snel verder naar de kwaliteiten die we zoeken!