De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit

Word jij onze nieuwe collega in Customer Service?

Als het eerste aanspreekpunt bij Sidec ben jij het gezicht van ons bedrijf. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich vanaf het eerste contact goed verzorgd voelen. Heb jij de juiste combinatie van klantgerichtheid, commercieel inzicht en organisatorisch talent? Dan is deze functie voor jou!

Wat ga je doen?

• Verwelkomen van klanten en chauffeurs – Jij bent het eerste gezicht dat onze bezoekers zien, en zorgt voor een warme, professionele ontvangst.
• Communicatie met klanten wereldwijd – Je staat in contact met klanten via telefoon, e-mail en face-to-face, zowel in het Nederlands als in andere talen. Je luistert naar hun vragen, wensen en verwachtingen, en biedt hen de best mogelijke service.
• Adviseren en ondersteunen – Je helpt klanten bij vragen over producten, prijzen, leveringen en klachten. Door goed naar hun wensen te luisteren, geef jij deskundig advies over onze producten en diensten.
• Offertes opstellen – Je stelt op maat gemaakte offertes op, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.
• Verkooporders ingeven – Jij zorgt ervoor dat verkooporders nauwkeurig worden ingevoerd, zodat alles goed verloopt in de administratie.
• Transportplanning – Je volgt uitgaande transporten op, of het nu gaat om weg-, zee- of luchtvrachten, en zorgt ervoor dat alles binnen de afgesproken levertijden wordt uitgevoerd.
• Samenwerking met het team – Je werkt nauw samen met je collega’s binnen het sales team, waardoor jullie samen de klanten de beste service bieden.

Wie zoeken we?
Wij zoeken een enthousiaste collega die het liefst in een voltijdse functie aan de slag gaat. Jij hebt een commerciële instelling en haalt voldoening uit het zorgen voor klanten. Herken jij jezelf in de volgende punten?

• Je hebt een sterke talenkennis van het Nederlands, Engels, Frans én Duits, zodat je vlot kunt schakelen in een internationale context.
• Je beschikt over een gezonde commerciële flair en denkt altijd mee in functie van de klant.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en laat je niet snel afschrikken door administratieve taken.
• Je bent leergierig en staat open om via interne opleidingen productkennis op te bouwen en je expertise te versterken.
• Je bent een echte teamplayer en weet samen met anderen tot mooie resultaten te komen.
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt, ook wanneer er veel tegelijk op je afkomt.
• Je hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring als customer service medewerker of internal sales medewerker.
• Je hebt kennis van ERP- of CRM-systemen, wat zeker een pluspunt is. Ervaring met Navision of Microsoft Dynamics geeft je een extra voorsprong.

Onze klant is een middelgrote KMO met 35 medewerkers waarmee ze gegroeid zijn tot marktleider voor steentapijt. Vanuit hun missie “met zekerheid de beste partner” hebben ze de ambitie om deze positie verder uit te bouwen door een intensievere commerciële aanpak in binnen- en buitenland, en via de vernieuwing van het productengamma.

Wij verzorgen voor hen de eerste selectie voor Customer & Sales Support.

Wat mag jij van ons verwachten?
We investeren in mensen. Niet alleen in wie je bent, maar ook in wie je kunt worden. Jij zorgt voor onze klanten — wij zorgen voor jou.

• Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loon, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, een laptop, winstpremie en toegang tot een ruim kortingsplatform.
• Je geniet van een flexibel werkrooster met glijdende uren en de mogelijkheid tot recuperatie van overuren, zodat jouw work-life balance optimaal blijft.
• Je krijgt een uitgebreid onboardingtraject en de mogelijkheid om externe opleidingen te volgen, zodat je kan blijven groeien.
• Je wordt deel van een hecht, collegiaal team waarin open communicatie en onderlinge steun centraal staan.
• Je neemt regelmatig deel aan leuke momenten zoals happy hours, teamactiviteiten en informele bijeenkomsten waar de beste ideeën ontstaan. 

Voel jij je aangesproken? Dan is dit jouw moment om te schitteren. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat het betekent om écht verschil te maken voor klanten wereldwijd – samen met een team dat voor elkaar én voor kwaliteit gaat.