De HR-specialisten van Talentus helpen je bij het vinden van een werkgever die écht bij je past. Met hun passie voor mens en werk begeleiden ze middelgrote Belgische bedrijven. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Jouw rol als Customer Service Medewerker:

• Je beheert je eigen klantendossiers en bent de schakel tussen klanten, productie, vertegenwoordigers en transportplanners.
• Je verwerkt bestellingen, volgt zendingen op via track & trace en zorgt voor een vlotte levering.
• Je adviseert klanten professioneel over beschikbaarheid, leveringstermijnen en behandelt klachten of vragen over producten, leveringen en facturatie.
• Voor de Doe-het-zelf-markt werk je nauw samen met de distributeur om een vlot verloop van leveringen te garanderen.
• Je houdt klantgegevens actueel en werkt daarbij nauw samen met je collega’s.
• Je staat in contact met een divers klantenbestand: aannemers, bouwbedrijven, architecten, dakwerkers en DIY-klanten.

Wie zoeken we?

• Je communiceert vlot in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, met een hands-on mentaliteit en stressbestendigheid bij deadlines of problemen.
• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met een ERP-pakket is mooi meegenomen

Onze klant, gevestigd in Antwerpen, is gespecialiseerd in waterdichting en isolatie voor platte daken. Ze hebben een team van zo een 200 medewerkers. Ze helpen zowel professionele klanten, als doe-het-zelfklanten.

Momenteel zijn ze opzoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker

• Een voltijdse of 4/5° functie met glijdend uurrooster en mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
• Motiverend salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease
• Je krijgt de kans om te groeien en je verder te ontplooien, onder andere via onze interne talentprogramma’s en workshops