Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt topservice, lost uitdagingen snel en doeltreffend op en zorgt voor een vlekkeloze klantervaring. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, productkennis en klantgerichte instelling lever je oplossingen die écht het verschil maken.
Jouw taken als Meertalige Customer Service medewerker
- Orders beheren van A tot Z – Je ontvangt, verwerkt en bevestigt orders en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
- Slimme planning & voorraadbeheer – Je regelt klantleveringen en houdt de voorraden strak in de gaten. Zie je kansen? Dan bied je proactief beschikbare materialen aan.
- Communicatie als sleutel tot succes – Dagelijks schakel je met klanten, sales, logistiek, productieplanning en supply chain teams om alles op rolletjes te laten lopen.
- Grip op verkoopplannen en orderportefeuilles – Je bewaakt quota en bestellingen en grijpt in waar nodig.
- Pipeline-orders managen – Je houdt overzicht en zorgt voor een efficiënte afhandeling.
- Data & inzichten delen – Je rapporteert relevante klantinformatie en zorgt dat het team altijd up-to-date is.
- Duurzaamheid voorop – Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en initiatieven rond duurzaamheid.
- Bijdragen aan groei & kennisdeling – Je denkt mee over verbeteringen en helpt collega’s door kennis en best practices te delen.
Kortom: een veelzijdige rol waarin jij het verschil maakt in een dynamische, internationale omgeving!