HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Customer Service Medewerker NL/DE ben je de spil tussen klanten en ons bedrijf, verantwoordelijk voor een efficiënte administratieve afhandeling van bestellingen en klantvragen. Je zorgt voor een vlotte doorstroom van processen en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Verwerken van e-mails van klanten, collega's en transporteurs, en snel opvolgen van vragen en verzoeken.
• Invoeren van bestellingen, opvolgen van leveringen en betalingen.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon, met een professionele en klantgerichte aanpak.
• Ondersteunen van het commerciële team met administratieve taken zoals orderverwerking en vertalingen.
• Opvolgen van zendingen, retouren, creditnota’s en claims.
• Afhandelen van reclamatiebanden en adreswijzigingen.
• Verwerken van verliesdossiers en claims, en leverbewijzen verstrekken op aanvraag.
• Aanmaken van nieuwe klanten en beheren van openstaande creditnota’s en retouren.

Als Customer Service Medewerker NL/DE beschik je over volgende kwaliteiten: 

• Vlotte beheersing van MS Office.
• Goede kennis Nederlands en Duits is vereist. Frans en Engels zijn een mooi pluspunt!
• Oog voor detail en nauwkeurigheid in administratieve taken.
• Communicatief sterk, zowel in schrift als mondeling, met een klantgerichte en professionele benadering.
• Hands-on mentaliteit, teamspirit en in staat om meerdere taken tegelijk aan te pakken.
• Ervaring in een administratieve rol is vereist.

Onze klant is een familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, en is een toonaangevende speler in de bandensector. Met een indrukwekkend magazijn van maar liefst 200.000 m² verhandelen ze jaarlijks miljoenen banden. Hun activiteiten omvatten zowel de opslag als de export van banden, zowel binnen als buiten Europa.

De familiale visie van het bedrijf zorgt voor een warme, ondersteunende en samenwerkende werkomgeving, waar teamwerk centraal staat. Met een klantenportefeuille verspreid over heel Europa, biedt onze klant service in diverse talen, zodat ze hun klanten altijd in hun eigen moedertaal kunnen ondersteunen.

Momenteel zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker NL/DE, die met enthousiasme en inzet een waardevolle bijdrage kan leveren aan dit hechte team en de efficiënte werking van hun materieel en personeel.

Wat wij bieden:

• Werkuren: Maandag en dinsdag van 8u tot 16u30, woensdag tot vrijdag van 8u tot 15u30, glijtijden zijn mogelijk na overleg. 
• Aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.
• 20 vakantiedagen met extra dagen op basis van anciënniteit. 
• Werken in een internationale omgeving met een familiale sfeer.
• Deel uitmaken van een energiek, jong team.
• Tewerkstelling in een stabiele organisatie met toekomstzekerheid.
• Regelmatige uitnodigingen van Continental voor exclusieve driving experiences.

Ben jij op zoek naar een dynamische werkomgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen? Solliciteer dan nu!