Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en verzoeken van klanten en zorgt voor een snelle en nauwkeurige afhandeling. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om ervoor te zorgen dat klantverzoeken op de juiste manier worden behandeld en opgelost. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens en het bijhouden van relevante documentatie.

Hoe zal je dag eruit zien als administratief medewerker?

  • Je beheert je eigen klantenportefeuille;
  • je staat dagelijks in contact met klanten en dit per mail of telefoon;
  • De prijsaanvragen en offertes volg jij correct op en maak je administratief inorde;
  • Je staat zowel in contact met Nederlandstalige als Engelstalige klanten;
  • Je werkt op maandag en vrijdag op de werklocatie en de rest van de week kan je van thuis uit werken;
  • Bovendien is er veel flexibiliteit en werken ze met glijdende uren.

Spreekt dit takenpakket je aan? Solliciteer dan snel en word de nieuwe logistiek bediende waar onze klant naar op zoek is.

Functie-eisen

Als customer service medewerker ben je:

  • Aantoonbare administratieve vaardigheden en een hoge mate van nauwkeurigheid in het werk.

  • Ervaring in de maritieme of logistieke sector is een voordeel, maar geen vereiste.
  • Nadruk ligt op nauwgezetheid en zelfstandigheid in het werk.
  • Dagelijkse interactie met klanten vereist het bieden van accurate service.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ervaring in een klantgerichte functie speelt in je voordeel.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail zijn essentieel.
  • Vermogen om onder druk te werken en stressbestendigheid zijn belangrijk.
  • Woonachtig Linkeroever
  • Een teamspeler met een positieve en proactieve instelling.
  • Affiniteit met de maritieme sector wordt gewaardeerd.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een scheepsvaartagentuur die inzet op duurzaamheid en efficiëntie. Momenteel bestaat het team in België uit 14 mensen die voornamelijk werkzaam zijn in Antwerpen (Verrebroek)

Om het team daar te versterken zoeken zij op dit moment een gedreven customer service medewerker.

 

Aanbod

Wat mag je verwachten qua loon en voorwaarden in deze functie?

  • Direct starten met een vast contract.

  • Voltijdse werkweek van maandag tot vrijdag zonder weekendwerk.
  • Klein team van 14 personen.
  • Glijdende werkuren en veel telewerk.
  • Je werkt de ene week in daguren en de andere week late uren (14h-22h)
  • Alleen op kantoor op maandag en vrijdag, andere dagen vanuit huis.
  • Aantrekkelijk en competitief salaris op basis van ervaring en vaardigheden.
  • Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per dag.
  • Inclusief hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Verzekering voor gewaarborgd inkomen.
  • Onderdeel van een grote en stabiele groep, garantie voor werkzekerheid en stabiliteit op lange termijn.
Direct solliciteren