De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Customer service officer  krijg je hier de opportuniteiten om hun customer serviceafdeling mee te helpen uitbouwen:

• Klanten kunnen bij jou als eerste aanspreekpunt terecht met technische vragen over bijvoorbeeld levertijden, bandenwissel, planning, onderhoud, enz
• Contacteren de klanten jou met een heel technische vraag of een andere vraag waar jij geen antwoord kan op bieden? Geen probleem, de collega's van de andere diensten weten hier wel raad mee.
• In de job heb je steeds oog voor een optimale klantentevredenheid. Klanten leggen de telefoon bij jou neer met een goed gevoel.
• Je werkt mee aan de verdere uitbouw van de afdeling en denkt na over hoe de zaken beter of efficiënter kunnen aangepakt worden. Hierdoor krijg je inspraak in je eigen werk en breng je het team en de organisatie naar een hoger niveau.

Kom jij in aanmerking voor deze rol als Customer service officer ? 

• Je houdt van veelvuldig telefonisch contact en bent sociaal vaardig
• Een interesse en of een passie voor de automotive sector
• Klant is voor jouw koning en hen tevreden stellen geeft jou veel energie
• Je beschikt idealiter over een bachelordiploma, maar belangrijker is de goesting en een eerste ervaring binnen een job met klantencontact
• Je hebt er geen probleem mee om ad hoc andere taken op te nemen: flexibiliteit is key!
• Een probleem of klacht? Dat geeft jou geen stress! Je gaat meteen op zoek naar een gepaste oplossing
• Je beschikt daarnaast over een vlotte kennis Nederlands en Frans, daar het klantencontact in beide landstalen zal gebeuren
• Last but not least: een toffe collega die samen met het team iedere dag het beste van zichzelf geeft en belang hecht aan open communicatie

Onze klant is hoofdverdeler van een luxe automerk en staat garant voor kwaliteit en service. Ze hebben verschillende vestigingen in België. Ter uitbreiding van het team in Waregem rekruteren wij voor hen een Customer service officer  voor een voltijdse vaste tewerkstelling van onbepaalde duur.  Je komt terecht in een professionele omgeving in een enthousiast team van 6 collega's.

Als Customer service officer  kom je terecht in een gemotiveerd team dat elke dag het beste van zichzelf geeft. Samen met jouw collega's zal je kunnen rekenen op veel steun en hulp waar nodig.

• Verloning is te bespreken aan de hand van jouw ervaring
• Maaltijdcheques van 7.08 euro per gewerkte dag
• Ecocheques van 250 euro per jaar
• 40 uren werkweek: bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog 12 bijkomende inhaalrustdagen
• Dagwerk : werkuren van 08u tot 12u, en van 13u tot 17u
• Je wordt tewerkgesteld bij een luxemerk dat garant staat voor prestige en kwaliteit
• Interne opleiding, begeleiding en een opleidingstraject