De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als helpdeskmedewerker kom je terecht in een team van 10 collega's. Samen met je collega's behandel je alle storingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken. 

• Klanten telefonisch ondersteunen en geruststellen bij technische problemen.
• Storingsmeldingen registreren en analyseren.
  
• Storingen op afstand oplossen of een passende oplossing bieden.
• Indien nodig, de complexere storingen doorzetten naar het technical support-team.
  
• Klanten tijdig en correct informeren over de status van hun probleem.
  

Natuurlijk kan je dit niet allemaal vanaf dag één weten of kunnen. Jouw collega's voorzien voor jou een doorgedreven opleiding productkennis en staan je bij met raad en daad. Jij hoeft enkel een gezonde dosis motivatie en interesse mee te brengen!

Als Helpdeskmedewerker herken je je in onderstaande:

• Uitstekende kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Vlotte communicatie in het Nederlands.
• Goede beheersing van het Frans en de durf om het te spreken
• Interesse in techniek en computers, hier kom je dagelijks in contact mee.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar motivatie en overtuigingskracht zijn belangrijker.
• Sterk organisatietalent en flexibel ingesteld.
• Communicatief en een echte teamplayer.
• Oplossingsgericht denken en streven naar de best mogelijke klantenservice.

Kriebelt het al? Dan zijn wij alvast razend benieuwd naar jouw kandidatuur.

Als onderdeel van een internationale groep met het hoofdkantoor in Turnhout, is de organisatie actief in 28 landen en telt meer dan 3.000 werknemers. Gericht op de retail petroleum branche, staat ze wereldwijd bekend als een vooraanstaande leverancier van apparatuur en services aan benzine- en laadstations. Een tweede pijler van de activiteiten richt zich op bedrijfs- en winkelruimtes, waar werkzaamheden worden uitgevoerd op het gebied van industriële elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie.

In de Benelux is de organisatie de gewaardeerde partner voor meer dan 5.000 tankstations, waar zij een uitgebreid pakket aanbiedt, variërend van brandstofpompen, betaalterminals, media-oplossingen, tankinhoudmeetsystemen tot volledige AdBlue-oplossingen. Exclusief distributeur van Tokheim producten en Kärcher carwash installaties, geniet de organisatie een uitstekende reputatie en staan ze bekend als een topwerkgever in hun regio.

Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een Helpdeskmedewerker.

What's in it for you?

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf dat sterk wil investeren in personeel;
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Een mooie bonus bij het behalen van het jaarlijks bedrijfstarget dat je kan omzetten in verlofdagen indien je dat wenst.
• Er wordt een intensieve bedrijfsopleiding voorzien;
• Fulltime functie met realistische doorgroeimogelijkheden tot Technical Support
• Een toffe job met fijne collega´s binnen een informele werksfeer én dat elke dag op kantoor. Ze kijken er al naar uit om jou te ontmoeten.

Interesse of vragen? Aarzel niet om ons te contacteren.