Een dynamische en resultaatgerichte Key Account Manager is verantwoordelijk voor het introduceren en veemarkten van innovatieve feed-additieven bij spelers in de aquacultuur- en petfoodsector. De focus ligt op het opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties met eindklanten en distributeurs. Daarnaast zorgt de functiehouder voor een effectief commercieel beheer, met duidelijke afspraken en nauwe afstemming tussen klanten en interne afdelingen. Ook speelt de Key Account Manager een actieve rol in business- en productontwikkeling. De functie rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager.
Voornaamste taken en opdrachten:
- Salesdoelstellingen realiseren en input leveren om de overeengekomen doelstellingen m.b.t. prijs en volume te kunnen bepalen;
- Klantenbehoeften detecteren en als centraal aanspreekpunt in permanente dialoog staan met de klant en de interne afdelingen;
- Informatie verzamelen, invoeren en up-to-date houden van het CRM-systeem;
- Tijdig beantwoorden van prijsaanvragen, vragen omtrent klantentevredenheid, etc;
- Onderhandelen en afsluiten van contracten;
- Opvolgen van klantenvragen en klanten geïnformeerd houden;
- Promoten van het bedrijf en de producten (beurzen, presentaties…);
- Marktinformatie inwinnen omtrent gewenste toepassingen van onze producten;
- Concurrentiepositie en marktinformatie verwerven, analyseren en intern communiceren om de strategie bij te kunnen sturen;
- Oog hebben voor interessante leads i.v.m. (nieuwe) producttoepassingen op de markt en bij de klant alsook het opbouwen van kennis hierrond.
- Vertalen van wetenschappelijke inzichten naar voordelen voor de klant.