De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De klantendienst zorgt voor de correcte afhandeling van de bestellingen en facturatie van citroenzuur en bijproducten alsook het transport hiervan.
De afdeling onderhoudt nauwe contacten met het internationale klantenbestand van het bedrijf.

Je krijgt heel wat verantwoordelijkheden als klantendienstmedewerker: 

• De orderafhandeling van internationale klanten valt onder jouw hoede; 
• Dit houdt concreet in dat je de inkomende bestellingen controleert en aanvaardt;
• Het order registreer je steeds in SAP en de administratieve afhandeling hiervan coördineer je en volg je op; 
• Je maakt transport orders aan, verzorgt de facturatie en verwerkt de staalaanvragen;
• Daarbuiten organiseer je zelfstandig retourorders en maak je credit & debit notes aan; 
• Je controleert steeds de facturen van het magazijn en de transporteurs; 
• De exportdocumenten (COO, Health Certificate, etc) stel jij op; 
• Controle Bill of Lading en het opvolgen van de nodige douaneformaliteiten zijn eveneens jouw verantwoordelijkheid; 
• Tijdens verlofperiodes spring je in als back-up van je collega's. 

Als Klantendienstmedewerker kan je je vinden in het volgende: 

• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse, Engelse taal, Frans en/of Duits zijn een plus; 
• Ervaring in een customer service omgeving is een must have; 
• Je hebt bij voorkeur kennis van douaneformaliteiten & exportdocumenten; 
• Heb jij een wetenschappelijke achtergrond? Leuk! Dan heb jij een streepje voor; 
• Bij voorkeur heb je een goede kennis van SAP, Windows en MS Office; 
• Klangericht zijn en service-minded zijn van nature vanzelfsprekend voor jou; 
• Je bent een teamplayer met commerciële feeling; 
• Maturiteit en zelfstandig werken zijn sleutelcapaciteiten om deze functie succesvol uit te oefenen.

De focus van onze klant ligt op de meest betrouwbare en efficiënte productie van citroenzuur van superieure kwaliteit. Ze zorgen voor individuele noden, voor de veiligheid en gezondheid van hun medewerkers, en voor de bescherming van het milieu. Op die manier bouwen ze aan een duurzaam, competitief en winstgevend bedrijf. Ter versterking van hun team zijn ze op zoek naar een Klantendienstmedewerker.

Als Klantendienstmedewerker kan je rekenen op het volgende aanbod: 

• Werken in dagdienst van maandag tot vrijdag met flexibele werkuren tussen 7u30 en 9u00;
• Buiten een fantastisch team die graag aan teambuildings doen kan je ook genieten van leuke events;
• Een aantrekkelijk brutosalaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering én een bonusplan; 
• Daarbuiten vinden wij work-life balance belangrijk en houden we bij ieders privésituatie graag rekening;