De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Welke taken dien je uit te voeren in deze job?

• Je zal instaan voor de administratieve en ondersteunende taken;
• Samen met jouw collega’s zorg je voor de analyse, registratie en opvolging van speelkenmerken;
• Wanneer het resultaat van de analyse wijst op problematisch speelgedrag, informeert jouw team de speler over verantwoord gokken;
• Het is steeds belangrijk om de nodige maatregelen te nemen, je bent hiervoor zelf verantwoordelijk;
• Deze contacten verlopen zowel per mail als telefonisch;
• Je rapporteert steeds aan de verantwoordelijke van jouw afdeling;
• Het verrichten van deze taken gebeurt in een 3 ploegensysteem waarbij je na een inwerkperiode 2/3 van jouw shiften thuis kan werken.

Interesse in deze job? Solliciteer dan snel en misschien maak je kan om van dit team deel uit te maken!

Welk profiel komt in aanmerking voor deze job?

• Je beheerst de Nederlandse taal met het oog op duidelijke, vlotte en foutloze communicatie, dit zowel schriftelijk als telefonisch;
• Ervaring in een administratieve functie is een grote plus, maar is niet noodzakelijk. Gemotiveerde en enthousiaste kandidaten komen zeker in aanmerking;
• Je bent vlot aan de telefoon en houdt van telefonische contacten;
• Gestructureerd werken en organisatorisch ingesteld zijn, zijn eigenschappen die jou goed typeren;
• Zelfstandig je plan trekken lukt jou zeker;
• Discretie is heel belangrijk in deze job en je weet hoe om te gaan met vertrouwelijke informatie;
• Goed omgaan met verschillende computersystemen is noodzakelijk in deze job;
• In drukke periodes is je stressbestendigheid een grote troef;
• Je bent bereid om te werken in 3 ploegen (dag, laat en nacht), remote werken is hierbij van toepassing.

Onze klant is een snelgroeiende Belgische onderneming die instaat voor de exploitatie van legale online kansspelwebsite.

Voor hen rekruteren wij op vandaag enkele enthousiaste collega’s die het team willen versterken. Dit team doet onderzoek naar het gedrag van spelers en wil hiermee (door middel van preventie) een bijdrage leveren aan een verantwoord, veilig en attractief kansspelaanbod. Dit kan gaan over hoge inzetten en de frequentie en duur van spelen.

Voor deze klant zijn we op zoek naar een Medewerker klantendienst kansspelen die bereid is om te werken in drie ploegen.

Wat krijg je allemaal terug voor al je inzet?

• Werksfeer: je kan rekenen op de samenwerking met een jong en gemotiveerd team, waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan;
• Opleiding: er wordt een doorgedreven on-the-job-training voorzien, waarin onze klant jou alle kneepjes van het vak leert;
• Doorgroeimogelijkheden: zowel op persoonlijk als op professioneel vlak is op termijn doorgroeien of intern doorschuiven naar een andere positie mogelijk;
• Samen lunchen is gezellig! Daarnaast worden er gratis koffie, thee, frisdrank, water en snacks tijdens je pauze voorzien;
• Je ontvangt een mooie verloning, in lijn met jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen, waaronder ecocheques, netto-thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie (optie cash of warrants), vakantiegeld, maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag (vanaf 6 maand anciënniteit);
• Een samenwerking op lange termijn, daar streeft onze klant naar! Na een positieve evaluatie biedt onze klant je graag een vast contract van onbepaalde duur;
• Het is een fulltime job (36u/week) in een 3-ploegenstelsel met afwisselend dagwerk (8u-16u), avondwerk (16u-24u) en nachtwerk (24u-8u). In dit rooster werk je telkens 6 dagen na elkaar, waarna je 4 vrije dagen hebt. Sporadisch weekendwerk schrikt jou niet af;
• Na een positieve inwerkperiode kun je 2/3 van jouw shiften thuis werken. Hiervoor voorziet onze klant alle nodige tools zoals een laptop, headset, docking station...;
• Je hebt recht op 18 betaalde vakantiedagen (+ 10 wettelijke feestdagen). Aan collectief verlof doet onze klant niet mee! Je bent dus helemaal vrij om jouw vakantiedagen zelf in te plannen, uiteraard in overleg met het team.