De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Project Manager Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant vanaf de oplevering van de machines. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de interne afname van projecten met het oog op het commerciële en financiële luik.

Jouw taken:

• Klanten professioneel te woord staan en ondersteunen;
• Advies verlenen over onderhoud en mogelijke upgrades;
• Offertes opstellen voor service en interventies binnen Customer Service en Metrologie;
• Service- en interventieplanning coördineren en de uitvoering nauwgezet opvolgen;
• Uitgevoerde activiteiten rapporteren aan de klant;
• Facturatie afstemmen met de Accounting-afdeling en de klant, inclusief opvolging van betalingen;
• Klantentevredenheid actief opvolgen en behartigen;
• Informatie uit support, service en interventies verwerken en documenteren;
• Door klanten gemelde problemen signaleren aan de juiste afdelingen, terugkoppeling voorzien en oplossingen voorstellen.

Wat maakt jou de ideale kandidaat voor deze functie?

• Bachelor in elektromechanica of gelijkwaardige ervaring;
• Een eerste ervaring in een support of engineering functie;
• Talenkennis: vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt;
• Ervaring met MS-office;
• Nauwkeurig tewerk gaan met focus op klantgerichtheid;
• Stressbestendig en resultaatgericht te werk kunnen gaan;
• Bereid om je bij te scholen op vlak van producten, techniek en taal.

De organisatie is wereldleider in de ontwikkeling en productie van geavanceerde oplossingen voor de assemblage-, testing- en productie-apparatuur zoals rollenbanken, spoorbanken...etc. Deze worden allemaal in hun vestiging ontwikkeld en geproduceerd. Alle bekende, wereldwijd gevestigde autoconstructeurs behoren tot hun klanten. De technische know-how en innovatie van onze klant zorgt ervoor dat zij steeds blijven ontwikkelen en groeien.

Voor hen rekruteren wij op vandaag een Project Manager Customer Service om het team in Brugge te versterken.

Wat je mag verwachten in ruil voor jouw inzet?

• Uitdagende en gevarieerde job
• High-tech machinebouw met opvolging van conceptontwikkeling tot eindproduct;
• Autonomie in je functie;
• Flexibele werktijden en ruimte voor een gezonde werk-privébalans;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei;
• Een collegiaal team met open communicatie en een dynamische bedrijfscultuur;
• Internationale werkomgeving met kansen om wereldwijd ervaring op te doen;
• Aantrekkelijk en competitief salarispakket.