De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Wil jij graag een team motiveren en naar een hoger niveau brengen? Hou je van overleg en klantencontact? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Als teamleader klantendienst 4/5 ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Coaching gesprekken voeren met jouw team, zowel individueel als in groep
• Het team helpen om de job zo kwalitatief mogelijk uit te voeren
• Je staat in voor de opvolging van de werking binnen jouw team
• Operationeel te werk gaan, dagelijks contact onderhouden met klanten
• Aansturen van twee verschillende teams waarbij je ook één avondshift zal moeten doen
• Contact onderhouden met klanten, luisteren naar hun behoeften en hierop gaan inspelen

Je zorgt ervoor dat de medewerkers met plezier naar het werk komen en dat de klanten steeds tevreden zijn. 

Lijkt deze functie echt iets voor jou? Lees dan snel verder.

Wie zoeken we?

• Je bent zeer goed drietalig: Nederlands, Frans en Engels vormen zowel mondeling als schriftelijk geen probleem voor jou
• Bij voorkeur ben je in het bezit van een Bachelorsdiploma
• Je bent bereid om te werken in shiften tussen 6u30 en 21u30 én om 1 op 2 weekends te werken
• Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel
• Je bent PC vaardig
• Oplossingsgericht
• Je bent organisatorisch sterk en hebt goede people skills 

Aangezien je verantwoordelijk bent voor twee teams zal je je flexibel moeten verplaatsen tussen Zele en Aalst.

Denk je dat deze functie iets voor jou kan zijn? 

Onze klant is een familiebedrijf dat reeds 30 jaar een actieve rol opneemt in het ondersteunen van verschillende bedrijven in hun telefonie en administratie. Oorspronkelijk, 30 jaar geleden, zijn zij begonnen met het ondersteunen van dokters en hun administratie maar na verloop der jaren is dit uitgegroeid tot de ondersteuning van allerlei soort bedrijven; van ziekenhuis tot immokantoren tot OCMW's.

Waar hecht onze klant enorm veel belang aan? 3 zaken: transparantie, eerlijkheid en flexibiliteit. Als deze drie waarden ook jouw persoonlijkheid beschrijven, kan onze klant jouw next step in jouw carrière zijn.

Ter uitbreiding rekruteren wij voor hen een teamleader klantendienst 4/5 die zich zal verplaatsen tussen Zele en Aalst.

What's in it for you?

Aanwervingen bij onze klant verlopen via een interimperiode via Talentus en na een succesvolle interimperiode wordt er overgegaan tot een vast contract van onbepaalde duur.

Onze klant biedt een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
• Jaarlijkse bonus
• Groepsverzekering (bij vaste indienstname)
• Bedrijfswagen (bij vaste indienstname)
• Geen mogelijkheid tot homeworking

Interesse in bovenstaande functie? Solliciteer dan snel en wij brengen jou in contact met de klant!