Customer Service Medewerker - Webshop

Customer Service Medewerker - Webshop

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Functieomschrijving

Voor dit ambitieus en groeiende bedrijf zoek ik een kandidaat die ondersteuning biedt in het salesproces; inclusief orderverwerking en facturatie. Als Webshop medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten en prospecten via telefoon en e-mail.

  • je streeft ernaar om hen te overtuigen van een aankoop bij Webshop;
  • Daarnaast zul je ook de Account Managers adviseren.
  • Het proactief benaderen en adviseren van (potentiële) klanten om specifieke producten te verkopen;
  • Het begeleiden van offerte-aanvragen door de specifieke behoeften van klanten in kaart te brengen, het aanbevelen van het juiste product voor elke klant, het maken van prijscalculaties en het professioneel opvolgen van offertes tot orders;
  • Het afwerken en factureren van orders;
  • Het aanmaken en onderhouden van klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem;
  • Overleggen met de boekhouding met betrekking tot het creëren van klanten, het opvolgen van leveranciersfacturen, betalingen, credit management en andere financiële taken;
  • Onderhouden van contacten met webshop HQ in Duitsland voor prijsaanvragen, productdefecten en klachten van klanten.

Je moet in staat zijn om klanten te overtuigen en hen te voorzien van professionele service en ondersteuning. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels en je kunt vlot werken met verscheidene computersystemen. 

Functie-eisen

Ben jij gepassioneerd door B2B online verkoop? Ben je al enkele jaren actief in online of televerkoop en voel je je helemaal thuis in deze wereld? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

  • Je bent administratief vaardig zodat je steeds een correcte registratie kan waarborgen;
  • Ook ben je vlot in je communicatie om zo (potentiële) klanten verder te helpen;
  • Nederlands, Frans en Engels kennen weinig geheimen voor jou ;
  • Het is nodig dat je een goede PC - kennis bezit om met onze verscheidene interne systemen overweg te kunnen;
  • In eerste instantie ben je een échte teamspeler. Echter zelfstandig taken afronden is voor jou ook geen probleem.

Vind jij je terug in bovenstaande eigenschappen? Twijfel dan zeker niet en solliciteer voor deze functie! 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een producent van diverse transportmiddelen. Ze zijn de marktleider in Europa en staan gekend voor hun kwalitatieve producten en dienstverlening. Ter versterking zijn ze nu aan het uitkijken naar een Customer service medewerker - webshop.

Aanbod

Als Customer Service Medewerker - Webshop word je bij dit bedrijf écht verwend! 

  • Je werkt van maandag tot vrijdag en hebt de mogelijkheid om enkele dagen thuis te werken;
  • Aantrekkelijk salarispakket (2500 tot 2900 euro bruto naargelang ervaring);
  • Om je thuiswerk te faciliteren voorziet onze klant je van de benodigde bureau accessoires inclusief een extra scherm; 
  • Daarnaast ontvang je ook nog ecocheques, hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering
  • Een team waar een zeer positieve drive en mindset heerst;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en gerenommeerde onderneming.

Meer informatie over deze vacature

Sam Van Hool