Klantendienstmedewerker

Klantendienstmedewerker

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Functieomschrijving

Het Mas Team bij onze klant staat momenteel in voor oproepen bij grote bedrijven. Onder andere ga je oproepen doorschakelen naar OCMW's, grootbanken,... 

Wat wordt er concreet van jou verwacht als klantendienstmedewerker in het MasTeam? 

  • Je werkt op maat van de klant. Wilt de klant dat je alles in hun intern systeem input of alles op mail zet? Jij past dit perfect toe naargelang de wensen van de klant; 
  • Je plant afspraken in bij grootbanken; 
  • Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon; 
  • Bestellingen doorgeven voor grote bedrijven; 
  • Je biedt eerstelijnshulp. 
Functie-eisen

Wat vindt onze klant belangrijk? 

  • Je bent zeer goed drietalig: Nederlands, Frans en Engels vormen zowel mondeling als schriftelijk geen probleem voor jou; 
  • Je bent bereid om te werken in shiften tussen 6u30 en 21u30 én om 1 op 2 weekends te werken
  • Jouw collega's beschrijven jou als een empathisch iemand die goed kan luisteren; 
  • Je hebt affiniteit met de technische sector; 
  • Je gaat graag planmatig en gestructureerd te werk; 
  • Office 365 ken je zeer goed; 
  • Je bent computervaardig; 
  • Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel. 

Onze klant is ruimdenkend op vlak van voorgaande ervaring; ambitie en drive zijn naast talenkennis de belangrijkste factoren. 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een familiebedrijf dat reeds 30 jaar een actieve rol opneemt in het ondersteunen van verschillende bedrijven in hun telefonie en administratie. Oorspronkelijk, 30 jaar geleden, zijn zij begonnen met het ondersteunen van dokters en hun administratie maar na verloop der jaren is dit uitgegroeid tot de ondersteuning van allerlei soort bedrijven; van ziekenhuis tot immokantoren tot OCMW's. 

Waar hecht onze klant enorm veel belang aan? 3 zaken: transparantie, eerlijkheid en flexibiliteit. Als deze drie waarden ook jouw persoonlijkheid beschrijven, kan onze klant jouw next step in jouw carrière zijn. 

Ter uitbreiding van het Mas Team is onze klant op zoek naar twee klantendienstmedewerkers te Zele; één fulltime en één parttime medewerker. 

Aanbod

What's in it for you? 

Aanwervingen bij onze klant verlopen via een interimperiode via Talentus en na een succesvolle interimperiode wordt er overgegaan tot een vast contract van onbepaalde duur. 

Onze klant biedt een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen:

  • Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag;
  • Jaarlijkse bonus;
  • Groepsverzekering (bij vaste indienstname). 

Indien de opleidingsperiode goed verlopen is, krijg je ook de kans om halftijds van thuis uit te werken! 

Interesse in bovenstaande functie? Solliciteer dan snel en wij brengen jou in contact met de klant! 

Meer informatie over deze vacature

Lotte van Gompel