De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als quality support officer sta je in voor het volgende:

• In deze veelzijdige functie fungeer je als belangrijk aanspreekpunt voor zowel interne afdelingen als externe klanten en leveranciers. Je beantwoordt vragen, analyseert kwaliteitsproblemen en biedt doeltreffende oplossingen. Dankzij jouw expertise draag je direct bij aan het verbeteren en bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid binnen onze organisatie;
• Als quality officer houd je je dagelijks bezig met het administratief beheer van kwaliteitsklachten. Je registreert klachten, onderzoekt de oorzaken en zorgt voor een correcte en tijdige terugkoppeling;
• Daarnaast zie je erop toe dat het bedrijfsbeleid, de interne regels, de vastgestelde procedures en de geldende (voedsel)veiligheidsnormen, waaronder de BRC-standaard, strikt worden nageleefd;
• Je speelt een actieve rol in het opstellen, actualiseren en goedkeuren van procedures, processen en kwaliteitsnormen. Dit doe je met het oog op het optimaliseren van de productieprocessen en het waarborgen van de hoogste kwaliteitsstandaarden;
• Ook stel je eindproductcertificaten op die volledig voldoen aan de wettelijke bepalingen en de BRC-normen;
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van traceerbaarheids- en terugroepacties voor de verschillende productiesites. Je assisteert bij interne en externe audits, zoals klantenaudits en normcontroles, en zorgt dat verbeterpunten snel en effectief worden opgevolgd;
• Verder stel je correctieve en preventieve actieplannen op, bewaak je de uitvoering ervan en voer je interne audits uit om afwijkingen tijdig te signaleren;
•  Tot slot analyseer je trends en resultaten, zoals klachtenstatistieken en productiecijfers, en vertaal je deze inzichten naar concrete verbeterinitiatieven.

• Voor deze functie als quality support officer zoeken wij een kandidaat met een bacheloropleiding in een technische richting, zoals industrieel ingenieur (bio)chemie, voedingsmiddelentechnologie, procestechnologie of kwaliteitsmanagement;
• Beschik je niet over het juiste diploma, maar heb je gelijkwaardige ervaring opgebouwd in een vergelijkbare rol? Dan moedigen wij je zeker aan om te solliciteren;
• Je hebt een duidelijke affiniteit met administratieve processen rond kwaliteitsbeheer en bent in staat om nauwkeurig te werken volgens vastgelegde procedures. Daarnaast ben je communicatief sterk, denk je oplossingsgericht en beschik je over een scherp analytisch vermogen;
• Kennis van ISO 9001 en BRC/IoP-normen wordt beschouwd als een belangrijke troef. Je bent vlot in het gebruik van MS Office en kan werken met diverse digitale tools om gegevens te verwerken en rapportages op te stellen;
• Omdat je in deze functie met zowel interne als externe partijen samenwerkt, is meertaligheid een pluspunt. Je beheerst het Nederlands uitstekend en kan je goed uitdrukken in het Frans en/of Engels;
• Met jouw technische achtergrond, administratieve nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden ben je perfect in staat om de kwaliteit, veiligheid en efficiëntie binnen onze organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Voor onze klant, een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in verpakkingen op maat, behandelen wij de eerste selectieprocedure voor een quality support officer.

• Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Je krijgt de kans om actief mee te denken over verbeteringen, nieuwe ideeën aan te dragen en je eigen stempel te drukken op de werking van het bedrijf;
• Binnen onze organisatie is er volop ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen;
• Daarbovenop mag je rekenen op een competitief verloningspakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en een uitgebreide hospitalisatieverzekering. Zo zorgen wij niet alleen voor jouw werkplezier, maar ook voor jouw welzijn, zowel op korte als lange termijn.