De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Technical Support Technician maak je deel uit van het Technical Support team en rapporteer je aan de Technical Support Engineer of Manager. Je ondersteunt de operationele uitvoering van technische taken en werkt nauw samen met de Technical Support Engineers om ervoor te zorgen dat technische ondersteuning efficiënt wordt verleend aan diverse afdelingen en klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van technische taken, zoals assemblage, installatie, onderhoud en reparaties, zowel in de werkplaats als op locatie;
• Nauwgezet volgen van technische instructies en handleidingen opgesteld door de Technical Support Engineers;
• Assisteren bij homologatie en kwaliteitscontroles volgens de vastgestelde richtlijnen;
• Nauwkeurig documenteren van de uitgevoerde werkzaamheden en rapporteren aan de Technical Support Engineer of Manager over voortgang en eventuele issues;
• Professioneel en beleefd communiceren met klanten tijdens onsite ondersteuning en het verzamelen en vastleggen van relevante informatie over technische problemen;
• Zorgen voor naleving van alle veiligheidsvoorschriften en wettelijke vereisten bij het uitvoeren van technische taken;
• Feedback geven aan collega’s en teamleden over mogelijke verbeteringen in technische instructies en procedures.

Om in aanmerking te komen voor de functie van technical support technician herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt een goed begrip van technische principes en bent gemotiveerd om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen;
•  Je houdt ervan om fysiek werk te verrichten en steekt graag de handen uit de mouwen;
• Hoewel een uitgebreide technische achtergrond niet vereist is, is het belangrijk dat je basiskennis hebt van technische principes en bereid bent om technische vaardigheden te leren en toe te passen. Dit houdt ook in dat je technische documentatie en instructies goed kunt begrijpen;
• Je kunt duidelijk en professioneel communiceren, zowel schriftelijk als mondeling, en bent in staat om technische problemen te rapporteren en klantcontact op een vriendelijke manier te onderhouden.Je beheerst zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bij technische werkzaamheden is nauwkeurigheid essentieel. Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat alles volgens de vastgestelde procedures verloopt;
• Je bent bereid om je kennis uit te breiden en nieuwe technieken en vaardigheden te leren om mee te groeien met de veranderende technologie;
• Je werkt goed samen met collega's, waaronder de Technical Support Engineers, om technische problemen op te lossen en processen soepel te laten verlopen;
• Je voert al je werkzaamheden uit met inachtneming van de geldende veiligheidsvoorschriften en zorgt ervoor dat deze nageleefd worden;
• Je hebt het vermogen om technische problemen te identificeren en oplossingsgericht te handelen, zelfs als je nog niet veel technische ervaring hebt;
• Je kunt nauwkeurige verslagen en rapporten opstellen van de uitgevoerde werkzaamheden en houdt de voortgang van taken goed bij.

Onze klant is een producent. Klanten kennen hen als dé referentie voor kwaliteit in stroomoplossingen. Ze richten zich op de B2B markt en ter versterking van het team zoeken zij een Technical Support Technician. Wij verzorgen de eerste werving en selectie. Het betreft een fulltime job waarbij bij goed functioneren je vast in dienst komt bij onze klant. 

• Er wordt een vast contract voor onbepaalde tijd geboden;
• Je werkt fulltime 40 uur waardoor je naast 20 wettelijke verlofdagen ook 12 ADV dagen op jaarbasis opbouwt;
• Een interessant salarispakket inclusief maaltijdcheques van 8 euro/ dag;
• een dynamische werkomgeving, waarin je meebouwt aan innovatieve stroomoplossingen, waar teamspirit centraal staat en waar je waardering krijgt voor betrokkenheid en zin voor initiatief.